01 · 고객 불만 응대
감정이 격한 고객 대응
배송 지연으로 화난 고객이 “환불해라”, “SNS에 올리겠다”고 압박하는 상황을 AI 고객과 연습합니다.
역할
AI: 화난 고객
사용자: CS 담당자
평가 포인트
- 공감 표현
- 책임 회피 여부
- 해결 제시 속도
- 말투, 공격·방어 여부
Mizou 기업용 AI 역할극 트레이닝
실제 고객을 만나기 전에,
Mizou로 직무 대화를 연습하세요
직원이 직접 대화해 보는 연습을 교육에 더해보세요. Mizou는 CS·세일즈·보고·면담 7개 실전 시나리오를 24시간 반복 가능한 AI 역할극으로 만들어, 직원이 실제 고객 앞에 서기 전 충분히 연습하게 합니다.
체험 안내
아래 시나리오는 클릭 한 번으로 확인할 수 있습니다. 실제 대화를 시작할 때는 Mizou 계정 로그인이 필요하며, 계정이 없다면 Mizou 계정 만들기 후 같은 화면으로 돌아와 연습하세요.
왜 시뮬레이션인가
교육은 “듣는 것”에서 “미리 겪어보는 것”으로 바뀌고 있습니다.
Mizou.ai는 단순한 AI 챗봇이 아니라, 실제 업무 상황을 그대로 재현하고 그 안에서 연습하게 만드는 시뮬레이션 기반 트레이닝 플랫폼입니다.
고객이 화를 내는 상황, 상사에게 문제를 보고하는 순간, 가격을 두고 협상해야 하는 세일즈 미팅까지 직장에서 마주하는 다양한 상황을 AI가 역할로 등장해 현실처럼 대화를 이어갑니다.
사용자는 단순히 답을 보는 것이 아니라 직접 말하고, 선택하고, 대응하면서 경험을 쌓습니다. 그리고 그 과정은 데이터로 남아 어떤 부분이 부족한지, 어떻게 개선해야 하는지까지 확인할 수 있습니다.
Mizou로 고객 응대와 보고 등 실제 업무에서 필요한 대화를 반복 연습할 수 있습니다.
02 · 보고 역량
팀장에게 문제 보고하기
프로젝트 일정이 지연되고 본인 실수도 일부 포함된 상황에서 압박 스타일 팀장에게 문제를 보고합니다.
역할
AI: 팀장, 압박 스타일
사용자: 실무자
평가 포인트
- 책임 인정 vs 회피
- 구조화된 보고, 결론→이유→대안
- 압박 상황에서도 차분한 태도
03 · B2B 세일즈
까다로운 고객 설득
고객이 가격이 비싸다고 말하고 경쟁사를 언급하는 상황에서 가치 중심으로 설득하고 계약 마무리를 시도합니다.
역할
AI: 구매 담당자
사용자: 영업 담당
평가 포인트
- 요구사항 파악 질문
- 가치 중심 설득
- 가격 방어
- 계약 마무리 시도
3개 시나리오를 체험해보셨나요? 우리 조직 직무·제품에 맞춘 맞춤 시나리오가 필요하다면 지금 상담받으세요.
맞춤 시나리오 상담 요청04 · 면접 훈련
압박 면접 대응
“왜 우리 회사인가요?”, “이 경험은 부족한데요?” 같은 압박 질문에 논리와 경험으로 대응합니다.
역할
AI: 면접관
사용자: 지원자
평가 포인트
- 논리성
- 경험 기반 답변
- 태도, 방어 vs 설득
05 · 협업 갈등
협업 충돌 해결
다른 부서가 협조하지 않아 일정 지연이 발생한 상황에서 프로젝트 리드로서 협상과 관계 유지를 동시에 연습합니다.
역할
AI: 타 부서 담당자
사용자: 프로젝트 리드
평가 포인트
- 공격 vs 협상
- 공동 목표 설정
- 관계 유지
06 · 신입 온보딩
첫 실수 후 대응
중요한 메일을 실수로 발송하고 내부에 공유된 상황에서 신입사원이 팀장에게 어떻게 대응해야 하는지 연습합니다.
역할
AI: 팀장
사용자: 신입
평가 포인트
- 솔직함
- 해결 의지
- 재발 방지 제시
07 · 성과 평가 면담
연봉 협상·피드백
기대보다 낮은 평가를 받은 직원이 팀장과 연봉 협상 및 피드백 면담을 진행하는 상황입니다.
역할
AI: 팀장
사용자: 직원
평가 포인트
- 감정 조절
- 근거 제시
- 협상력
도입 전 확인할 점
Mizou 기업용 AI 역할극 무료체험 FAQ
체험 화면, 로그인, 맞춤 시나리오 제작, 평가 방식까지 도입 담당자가 먼저 확인하는 질문을 정리했습니다.
Mizou 기업 교육 시나리오 체험은 무료인가요?
네, 본 페이지의 7개 시나리오는 Mizou 무료체험으로 확인할 수 있습니다. 실제 대화를 시작하려면 Mizou 계정 로그인이 필요하며, 계정이 없다면 무료체험 신청 후 같은 화면에서 연습할 수 있습니다.
우리 회사 직무나 제품에 맞는 맞춤 시나리오도 만들 수 있나요?
직무·제품 설명·내부 보고 체계·평가 기준에 맞는 시나리오 제작을 상담할 수 있습니다. 시나리오 수, 일정, 교육과 제작 지원의 범위 및 비용은 상담에서 정합니다.
Mizou 시나리오는 어떤 기준으로 평가되나요?
시나리오별로 말투와 공감, 구조화된 보고, 해결 제시 속도, 협상력 등 평가 포인트가 설정되어 있으며, AI가 자동 피드백 점수를 제공합니다.
어떤 직무에 활용하기 좋나요?
CS·고객지원, B2B 영업, 실무자 보고 역량, 면접·채용 교육, 프로젝트 협업, 신입 온보딩, 성과 평가 면담 등 업무 대화가 핵심인 모든 직무에 활용할 수 있습니다.
우리 팀이 연습할 대화부터 함께 정리합니다.
오늘배움은 기업·기관의 고객 응대·영업·보고 대화 연습에 맞춰 Mizou 교육·구매·활용을 안내합니다. 교육과 라이선스 구매는 필요한 서비스를 선택할 수 있으며, 제공 범위와 비용은 상담에서 확인합니다.
직무와 사용 인원, 연습할 상황을 알려주세요. 오늘배움이 Mizou 교육과 시나리오 제작, 라이선스 도입 중 필요한 지원을 함께 검토합니다.